填写投诉或消费者投诉方法
根据《旅游业服务法》第6条 (NN 130/17) 和《消费者保护法》 第10条(NN 41/14, 110/15), 我们恳请我们的消费者对我们的服务或产品质量通过以下方式投诉: 直接投诉到旅行社 通过以下地址邮寄: Majstora Jurja 9, 21000 Split, Croatia 通过电子邮箱: grandtour@grandtourcroatia.com 消费者有义务和旅行社协同合作,消除投诉根源,并提供投诉所需的所有文件用以解决投诉。 在填写投诉的时候,请提供以下信息: 姓名、地址、电话 我们保证您投诉所提供的所有个人信息将根据《普通数据保护法规》被存档,不会用于其他任何目的。 对于投诉回复,自收到投诉之日起15日内予以书面回复。